Uber ยอมจ่ายเงิน 2.2 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้พิการเพราะค่ารอ

Uber ตกลงที่จะจ่ายเงินมากกว่า 2 ล้านเหรียญสหรัฐ (1.68 ล้านปอนด์) เพื่อระงับการเรียกร้องของรัฐบาลสหรัฐฯ ที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเวลารอเป็นการเลือกปฏิบัติต่อลูกค้าที่มีความทุพพลภาพ บริษัทยังตกลงที่จะยกเว้นค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการในอนาคต มีคนมากกว่า 1,000 คนบ่นเรื่องค่าธรรมเนียม ซึ่งมักจะเริ่มถ้าใช้เวลามากกว่าสองนาทีในการขึ้นรถ Uber กล่าวว่านโยบายคือการคืนเงินค่าธรรมเนียมการรอสำหรับผู้พิการ ในการแก้ไขคดี บริษัทเรียกรถปฏิเสธการกระทำผิด

“เป็นนโยบายของเรามานานแล้วที่จะคืนเงินค่าธรรมเนียมเวลารอสำหรับผู้ขับขี่ที่มีความทุพพลภาพ เมื่อพวกเขาแจ้งเตือนเราว่าพวกเขาถูกตั้งข้อหา” บริษัทกล่าว พร้อมเสริมว่าได้ทำการเปลี่ยนแปลงก่อนการฟ้องร้องเพื่อยกเว้นค่าธรรมเนียมเวลารอของผู้ขับขี่ที่พิการโดยอัตโนมัติ เมื่อ Uber ได้รับแจ้งว่าถูกเรียกเก็บเงิน บาคาร่า Uber เริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเวลารอในบางเมืองในปี 2559 ในที่สุดก็ขยายการปฏิบัติตามคดีที่กระทรวงยุติธรรมสหรัฐยื่นฟ้องในเดือนพฤศจิกายน ค่าธรรมเนียมเฉลี่ยน้อยกว่า 60 เซ็นต์ บริษัท กล่าวในขณะนั้น

ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงนี้ Uber ตกลงที่จะจ่ายเงินมากกว่า 1.7 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้ขับขี่ประมาณ 1,000 คนที่ร้องเรียน และอีก 500,000 ดอลลาร์สำหรับบางคนที่ระบุโดยกระทรวงยุติธรรม บาคาร่าออนไลน์ เจ้าหน้าที่กล่าวว่าข้อตกลงดังกล่าวจะให้ “เงินชดเชยหลายแสนหรือหลายล้านดอลลาร์” สำหรับผู้คนมากกว่า 65,000 คนที่ลงทะเบียนสำหรับการสละสิทธิ์ “ผู้ทุพพลภาพไม่ควรถูกทำให้รู้สึกเหมือนเป็นพลเมืองชั้นสองหรือถูกลงโทษเพราะความทุพพลภาพของพวกเขา ซึ่งตรงกับนโยบายค่าธรรมเนียมเวลารอของ Uber” ผู้ช่วยอัยการสูงสุด คริสเตน คลาร์ก กล่าวในแถลงการณ์ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Uber ประสบปัญหาเรื่องความทุพพลภาพ ปีที่แล้วได้รับคำสั่งให้จ่ายเงินให้แก่หญิงตาบอดในซานฟรานซิสโก 1.1 ล้านดอลลาร์หลังจากที่เธอถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นรถ 14 ครั้ง ในสหราชอาณาจักร Jack Hunter-Spivey ผู้ชนะเลิศการแข่งขันพาราลิมปิกกล่าวว่า Uber และคนขับแท็กซี่คนอื่นๆ มักจะขับรถออกไปเมื่อพวกเขาเห็นว่าเขาเป็นผู้ใช้วี ลแชร์