เช่นเดียวกับการนั่งอยู่หลังพวงมาลัยของ BMW หรือเด็กวัย 2 ขวบของฉันที่กำลังพลิกดูรูปถ่ายบน iPhone ประสบการณ์การให้ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติต่างๆ มากนัก และอีกมากที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดระหว่างมนุษย์และอุปกรณ์ ประสบการณ์ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมบอกเล่าเรื่องราวที่ข้อมูลเป็นสื่อหลักในการสื่อสาร ข้อมูลจะปรากฏขึ้นเมื่อจำเป็น และอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันดูเหมือนจะคาดการณ์ถึงคำถามหรือการดำเนินการต่อไป นี่คือวัตถุประสงค์ที่เรานำไปใช้กับโซลูชันที่เราออกแบบและสร้าง

การออกแบบ ประสบการณ์ ข้อมูลครอบคลุมตั้งแต่รูปแบบสถาปัตยกรรมสูงสุดของระบบไปจนถึงรายละเอียดเฉพาะของการโต้ตอบกับผู้ใช้/อินเทอร์เฟซและการแสดงภาพข้อมูล ในระดับเหล่านี้ เราพิจารณาวัตถุประสงค์สี่ประการ:

1. สนับสนุนความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ขององค์กร ประสบการณ์ข้อมูลสามารถเข้ากับการตัดสินใจและกระบวนการทำงานที่มีอยู่ของผู้ใช้ได้อย่างไร? เราจะโน้มน้าวการตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างไร

2. นำผู้ใช้ไปสู่การกระทำที่เป็นไปได้เพื่อ "ทำมันให้สำเร็จ" คำถามสำคัญที่ผู้ใช้พยายามตอบหรืองานที่ผู้ใช้ต้องการทำให้สำเร็จคืออะไร แอปพลิเคชันจะทำให้การได้ผลลัพธ์เป็นเรื่องง่ายและใช้งานง่ายที่สุดได้อย่างไร การนำทางและการไหลของผู้ใช้รู้สึกเหมือนเป็นส่วนเสริมของกระบวนการคิดของผู้ใช้หรือไม่?

 [ อ้างอิง ]